TESLİMAT ve İADE KOŞULLARI

TESLİMAT:

Aldığınız tüm ürünler; hafta içi 09:00/17:00 saatleri arası, hafta sonu 09:00/15:00 saatleri arasında alındığında aynı gün anlaşmalı kargo firması ile kargolanır.

 

İADE SÜREÇLERİ ve KOŞULLARI:

GEVEY iade işlemlerinde fiziksel hasarlar (eğilme, bükülme, deformasyon, kırılma, çip bütünlüğünün bozulması, ortadaki seramik mikro çipin çatlaması veya kırılması gibi hasarlar) garanti kapsamından çıkmasına ve iade edilmemesine neden olur.

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Kargo görevlisiyle tutanak tutunuz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. (GEVEY’ler hariçtir, GEVEY’lerde test süreci gerekir.) Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

GEVEY iadesi yapıldıktan sonra 10.000 satır GEVEY kodu tek tek kontrol edilir ve testleri yapılır. (3-10 gün) Muhasebe Birimine iletilerek iade işlemi yapılır. (Aynı Gün)
İade işlemi bağlı olduğunuz banka hesabınıza yasal süre içinde iade edilir. (3-14 Yasal Süre) İadeniz yapıldıktan sonra tarafınıza e-posta ile bilgi verilir.
24 saat içinde gerekli kontrol ve teyit işlemlerini yapmanız istenir.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.İade şartlarına uyan tüm ürünleri kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 7 gün içinde koşulsuz iade edebilir veya değişimini isteyebilirsiniz.

Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden iade edebilir veya değişimini isteyebilirsiniz.

Alışveriş yapmadan önce ürünle ilgili merak ettiğiniz tüm konuları ürün sayfasında bulunan “7/24 DESTEK” bölümünden sormanızı rica ederiz. Üründe herhangi bir kusur, arıza, eksiklik, hasar olmaması durumunda yapılan iade ve değişimlerde, iade kargo ücreti müşterilerimize aittir.

Ürünün müşteri tarafından çalıştırılamaması, GEVEY.biz Genel Müdürlük adresine aracı vasıtasıyla veya kargo yoluyla gönderilmemesi durumunda iade kabul edilemez.

VPN uygulamaları veya 3. parti uygulamalarla hücresel veri ağ ayarlarında yapılacak değişiklikler sonucu oluşan GEVEY sorunu iade kapsamına girmez. Bu koşulda iade işlemi yapılamaz.

Size gelen faturanın arkasında bulunan iade formunu eksiksiz doldurup ürünle birlikte iade etmeniz gerekir. İade formu doldurulmayan veya faturası olmayan gönderiler kabul edilmemektedir.

Şirket adına fatura kesilen siparişler için iade işlemi yapılırken mutlaka iade faturası kesilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen gönderiler teslim alınmamaktadır.

Hasarlı / ambalajı veya bir parçası eksik parçası olan çip veya ürünler iade kabul edilmeyebilir, firma bu tür durumlarda %30 kesinti yapabilir.

Ürününüz bize veya tedarikçimize ulaştığında kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi veya değişim işleminiz yapılacaktır.

İade ve değişim işlemleri için mutlaka bize bilgi vermeniz gerekmektedir. İade ve değişim talebi ambalajı hasar görmeden açılmış ve fiziksel hasar bulunmayan siparişler kabul edilmemektedir.

Ambalajında hasar olan kargolar, teslim alınmadan kargo görevlisinin yanında tutanak tutularak iade edilmelidir.

iCloud işlemlerinde ürün açıklamalarında yer alan işlem süresi sonuçlanmadan iptal iade işlemi yapılmamaktadır. İşlem süresi sonuçlandığında server’dan gelen bilgi doğrultusunda iptal/iade işlemi yapılabilir. Müşteri işlem başlangıcında bu şartları kabul etmiş sayılır.

İade veya değişim talebinizi İade ve Değişim Talepleri sayfasından iletebilirsiniz. İade şartlarına uymayan gönderiler kabul edilmeyecek ve geri gönderilecektir.

Cihazın özelliklerini bilme yükümlülüğü tamamen müşteriye aittir. Cihazın bilgilerinin yanlış bilinmesinden kaynaklı iade taleplerinde, cihazın iCloud kullanıcı adı ve şifresiyle kilitli olması, CDMA özelliğinde olması, 3. parti uygulamaların yüklü olması veya yazılımsal ve hat ile yaşanan sorunlarda iade tutarında %30 kesinti yapılarak iade alınabilir. Ancak bu yükümlülüğü uygulama hakkı tamamen GEVEY.biz Yetkililerindedir.

 

İade Kabul Edilmeyen Koşullar / Kısmi İade Koşulları

GEVEY micro çipinde fiziksel oluşan hasarlar garantiden çıkmasına ve iade yapılmamasına neden olur.

Orijinal kutusu zarar görmüş/olmayan, üzerine koli bandı yapıştırılmış ürünler için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

Kişiye veya cihaza özel üretilen ya da işlem yapılan ürünler için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
Destek Merkezimi ile kurulum ve GEVEY çalışma prensiplerini uygulamadan iade yapılan GEVEY’lerde %30 kesinti (kapıda ödeme ücreti, kargo ücreti, ambalaj ücreti ve diğer giderler vb.) yapılabilmektedir.

İade işlemlerin kapıda ödeme ücreti, kargo ücreti ve ambalaj masrafları gibi işlemlerle alakalı iade yapılmaz! Bu tutarlar işlem sırasında farklı firmalara ödendiğinden müşteri bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır.

iCloud işlemlerinde temiz işlem satın alınan durumlarda cihazın kara listede çıkması durumunda iade işlemi yapılmaz.

GEVEY Kurulum işlemlerinin başarıyla yapılmaması veya belirtilen işlemlerin dışında farklı işlemler yapılması sonucunda çalışan GEVEY’i iade edildiğinde %30 kesinti yapılma hakkını saklı tutar.

SİM kilit açma işlemlerinde müşteri cihazıyla ilgili tüm bilgileri bilme zorunuluğundadır.  Normal SİM kilit açma işlemlerinde (PREMIUM OLMAYAN) Server sistemlerinde cihazın KARALİSTE’de çıkması, bulunamıyor statüsünde çıkması, iCloud’unun açık olması veya cihazın server’daki bilgilerine göre sorun yaşanan bir sebepten dolayı SİM kilidinin açılmaması (reddedilmesi) durumunda %30 kesinti yapılabilir.

GEVEY Kullanım süresine bağlı olarak kullanılan süre için kullanım ücreti talep edilebilir.

İade formunda yazılan yanlış ve gerçeği yansıtmayan bilgiler kısmi iade sebebi olabilir.


 

 

GARANTİ KOŞULLARI >

İADE KARGO BİLGİLERİ >

İADE FORMU >

 

Müşteri Yorumları

  • TÜRKİYE ve DÜNYADA BİR İLK!
    YENİ NESİL GEVEY;
    %100 YERLİ %100 TÜRKÇE %100 GARANTİLİ
    1/2/3 YIL İADE / DEĞİŞİM / GÜNCELLEME GARANTİLİDİR!
    KURULUM YOK, MENÜ YOK, SEÇİM YOK, TAK ÇALIŞTIR, 10 SANİYEDE ŞEBEKENİZ GELİR!
    YENİ NESİL GEVEY’lerimizde artık kurulum derdi, seçim derdi, yanlış işlem yaptım derdi yok. TAK ve ÇALIŞTIR!
    GEVEY’de BAMBAŞKA BİR DÖNEM BAŞLIYOR!
    SİM KİLİTLİ iPHONE KALMASIN!

    HEMEN ALIN   |  VİDEO ▷  |   DETAYLI BİLGİ