YENİ NESİL GEVEY
SERVİS YOK Sorunu ve Çözümü

YENİ NESİL GEVEY Aldınız ve SERVİS YOK Sorunu mu Yaşıyorsunuz?

Aşağıdaki işlemlerle ilgili adım adım yapmanızı öneririz.
İşlemlere başlamadan önce yapılması gerekenleri tamamlayıp ayarlama işlemlerine geçiniz.
Aşağıdaki adımlardan bir veya bir kaç tanesi yanlış veya eksik olursa sonuç olumsuz olacaktır ve sorununuz devam edecektir.

 

YENİ NESİL GEVEY ve SİM KARTI TAKTINIZ, SERVİS YOK YAZIYOR;
İlk Kontrollerde Ne Yapılmalı?

  1. Öncelikle Pasaport Kaydınızı kontrol ediniz.
    Bunun için GEVEYSİZ sadece sim kartınızı takın ve SİM GEÇERLİ DEĞİL ekranındayken üstte şebeke bölümüne bakın.
    Şebeke sinyaliniz gelmiş olmalı ve en az 3 bar (çubuk) çekiyor olmalı.
  2. Hattınız PİN Kodu sormamalı. PİN kodu soruyorsa PİN kodu iptal ediniz,
  3. Birazdan deneyeceğiniz hattınızda 4.5G, 4G veya LTE özelliği açık olmalı, bulunduğunuz yerde 4.5G, 4G veya LTE en az 3 bar çekiyor olmalı,
  4. iPhone’unuzun hangi ülke ve operatörden kilitli olduğunu doğru bir şekilde biliyor olmalısınız, Kilitli ülke ve operatöre göre aşağıdaki linkten İMSİ Kodunuzu öğreniniz.
     Birazdan yapacağınız işlemlerde bu bilgiye göre yapılacağından bu bilgi son derece önemlidir!
    iPhone’unuzun SİM Kilitli ülke operatörü aşağıdaki operatörlerden birisi değilse lütfen aşağıdaki bağlantıdan İMSİ kodunuzu öğreniniz.
    – Kilitli Ülke Operatörünüz Bunlardan Hangisi?
    iPhone’unuzun kilitli ülke operatörünü bilmiyorsanız buraya tıklayarak formu doldurun. Gerekli seçim bilgileri e-postanıza gelecektir.
  5. Cihazınıza özel Güncel ICCID kodu gereklidir, (WhatsApp Destek Merkezi‘mizden sipariş nonuzla birlikte talep edebilirsiniz.)Yukarıdaki seçeneklerin hepsi tamamlandıysa kurulumda ihtiyacınız olanlar hazır demektir.
    Artık aşağıdaki işlemlere geçebilirsiniz.

 

1

SİM Kartınız ile GEVEY’i Takın

Dikkatli Bir Şekilde Zorlamadan GEVEY ile SİM Kartınızı TakınızSERVİS YOK Sorunu Çözümü 1 – geveyitakin yeninesilgevey

GEVEY ile SİM kartınızı aşağıdaki görüldüğü şekilde dikkatlice orijinal sim yuvanıza yerleştiriniz. Daha sonra iPhone’a dikkatlice takınız.

ÖNEMLİ: SİM kartınız kalın geliyorsa biraz üzerinden inceltmenizde yarar vardır.
GEVEY’e gelebilecek fiziksel hasarlarda garanti kapsamından çıkmasına neden olur!

SİM KART GEVEY İLE NASIL TAKILIR
SİM KARTIM KALIN GELİYOR, iPHONE’UMA TAKAMIYORUM

2

ICCID Kodunu GirinSERVİS YOK Sorunu Çözümü 2 – iccid kodu

Size Teknik Destek Ekibimizin Verdiği Cihazınıza Özel ICCID Kodunu Girin

DİKKAT!
Bu işlemi yaptıktan sonra diğer adımları yapmak için sınırlı süreniz bulunmaktadır. Aşağıdaki son adıma gelene kadar tüm menüler karşınıza gelmezse işleme baştan başlamanız gerekmektedir.

GEVEY ve SİM KARTI TAKINCA BU EKRAN GELMEZSE;
HOME tuşuna basın (iPhone X ve üst modeller için ekranı alttan üste kaydırın) 
ACİL ARAMA’ya tıklayın  ► *5005*7672*88#  tuşlayıp,
ARA tuşuna basın, GEVEY ICCID DÜZENLEME ekranı gelecektir.

GEVEY ve SİM KARTI TAKINCA BU EKRAN GELMEZSE;
Farklı bir SİM kart takınız, yandaki menü gelecektir.

GEVEY ve SİM KARTI TAKINCA BU EKRAN GELMEZSE;
(Çok fazla deneme yapıldığından bazen GEVEY kendini korumaya alarak bu yandaki ekran gelmeyebilir.)
FARKLI BİR SİM KİLİTSİZ İPHONE BULUP, GEVEY ve SİM kartınızı takıp, AYARLAR > TELEFON > SİM UYGULAMALARI veya AYARLAR > HÜCRESEL > SİM UYGULAMALARI bölümüne girip, GEVEY.biz Menüsünden ICCID DÜZENLE‘ye tıklayıp aynı işlemleri yapabilirsiniz.

ÖNEMLİ:  ICCID DÜZENLE’nin 2 üstünde YENİ NESİL MOD’un yanında * (yıldız işareti) olmamalı. Varsa üzerine 1 kez tıklayın, GERİ yapın ve tekrar SİM UYGULAMALARI’na girdiğinizde o * (yıldız işareti) kalkmış olmalı.
(Yıldız işareti kaldırmış olmanız önemlidir, o işaret kalkmadan yapılan tüm işlemler başarısız olacaktır)

3

Bilgilendirme Ekranı GelebilirSERVİS YOK Sorunu Çözümü 3 – gevey kurulum 3adim geveybiz

Böyle Bir Menü Gelebilir,
Geldiyse KABUT ET’i Seçip İlerleyin,
Gelmediyse Bir Sonraki Adıma Geçin

Bu işlemden sonra gerekli ayarlar başlatılmış olacaktır.

O nedenle bundan sonraki işlemler ve yaptığınız seçimler önemlidir.

4

Kilitli Ülke ve Operatör Seçimi

iPhone’unuzun Kilitli Ülke ve Operatörünü DOĞRU Olarak Seçin veya İMSİ Kodunu Girin

KİLİTLİ ÜLKE OPERATÖRÜNÜZÜ BİLİYORSANIZ;

Karşınıza gelen menüden iPhone’unuzun kilitli olduğu ülke ve operatörünüzü seçiniz. Operatörünüz listede yoksa en alttaki İMSİ GİRİN ‘e tıklayarak kilitli ülke operatörünüzün IMSI kodunu giriniz.

Kilitli Ülke Operatörünüz Bunlardan Hangisi?

 

KİLİTLİ ÜLKE OPERATÖRÜNÜZÜ BİLMİYORSANIZ;

ÖNEMLİ: iPhone’unuzun kilitli ülke ve operatörünü yanlış seçerseniz SİM GEÇERLİ DEĞİL ekranında kalırsınız.

Kilitli ülke ve operatörünüzü bilmiyorsanız buraya tıklayarak “iPHONE OPERATÖR SORGU FORMU” ‘nu doldurun ve gönderin.

En kısa sürede sonuç tarafınıza e-posta ile iletilecektir. İşlemlerinizi 1.adımdan başlayarak gelen bilgiye göre tekrar yapmanız gerekmektedir.

5

Kilitli Ülke Operatörünüzün İMSİ Kodunu GirinSERVİS YOK Sorunu Çözümü 4 – gevey kurulum 5adim geveybiz

Kilitli Ülke Operatörünüzü veya İMSİ Kodunuzu Girerek Ayarlamanızı Yapın

 

Teknik Ekibimiz size bilgilerinizi verdiyse bu kilitli ülke operatör bilgisi içinde mevcut olacaktır. O bilgiyi OPERATÖR SEÇİM BİLGİSİ verildiyse üstteki adımda,  İMSİ KODU BİLGİSİ VERİLDİYSE bu ekrandan girişini yapabilirsiniz.
7 haneli İMSİ Kodunuzu aşağıdaki linkten öğrenip kilitli ülke ve operatörünüze göre girişini yapıp GÖNDER’e tıklayın.

İMSİ KODLARI

 

İMEİ Nonuzu ilettiyseniz kilitli ülke ve operatörünüze göre Teknik Ekibimiz bu bilgiyi size iletecektir.

6

Kilit Açma Modunu SeçinSERVİS YOK Sorunu Çözümü 5 – yeni iccid kodu geveybiz 05mart kilit acma modu

Kilit Açma Modu Ayarını Teknik Ekibimiz Size ICCID Kodu ile Verecektir

 

Burada seçeceğiniz menüyü; Teknik Ekibimiz size ICCID Kodunuzla birlikte iletmiş olmalıdır. (İletmediyse talep ediniz)

Aksi yapılacak seçimlerde; seçtiğiniz menünün seçimi veya öncesinde sonrasında hangi menüyü seçtiğiniz önem arzetmektedir.
Teknik Ekibimiz’den e-posta ile alınmayan bilgilerde yapacağınız tüm işlemler ve bu işlemlerin sorumluluğu tarafınıza aittir.

 

İMEİ Nonuzu ilettiyseniz kilitli ülke ve operatörünüze göre Teknik Ekibimiz bu bilgiyi size iletecektir.

7

SERVİS YOK Sorunu Çözümü 6 – gevey kurulum 8adim geveybizTEBRİKLER, İşlemler Tamamlandı

Yandaki Ekran Gelirse Her Defasında KABUL ET ‘e Tıklamayı Unutmayın!

Gelen menüden KABUL ET ‘e tıklayınız.

ÖNEMLİ: Bu menü bazı durumlarda gelmeyebilir. Bunların en önemlisi de bu sayfanın en başında da belirtildiği gibi bu işlemlerde menülerden tüm seçimleri tamamlamanız gereken süre sınırlıdır. Bu süre içinde işlem yapılmazsa menü seçimleri başarılı olmaz ve bu KURULUM TAMAMLANDI ekranı gelmez.
Bu durumda yapmanız gereken; tüm bu işlemleri baştan yapmanızdır.

GEVEY ile SİM kartınızın bu ayarlar işlemlerini başarıyla tamamladıysanız;

Bir sonraki adımı uygulayın.

8

Hemen Cihazınızı Kapatıp AçınSERVİS YOK Sorunu Çözümü 7 – iphone gevey kapat

Şebekenizin Gelmesi ve Yaptığınız İşlemlerin Başarılı Olması için…

 

Cihazı hemen kapatıp açın ve bir süre hiç bir işlem yapmadan bekleyiniz. Bir üstteki menü gelirse KABUL ET ‘e tıklayın. (Kaç kez yukarıdaki menü gelirse her defasında KABUL ET’e tıklamanız gerekmektedir.)

Aktivasyon / etkinleştirme ekranında olan cihazlar için; 5 dakika bekledikten sonra HELLO – MERHABA yazan ekrandaki seçimleri kişisel tercihlerinize göre seçimlerinizi yaparak aktivasyon ekranını rahatlıkla geçip ana ekrana ulaşabilirsiniz. Ana ekrana geldikten sonra şebekeniz gelecektir.

 

SERVİS YOK SORUNU veya FARKLI BİR SORUN YAŞARSANIZ AŞAĞIDAKİ BİLGİLERE GÖZ ATMAYI UNUTMAYINIZ!

 

TÜM SORULARINIZIN CEVABI BU KURULUM BÖLÜMÜNDEDİR. HER TÜRLÜ SORUNDA ÇAĞRI MERKEZİMİZ, CANLI DESTEK HATTIMIZ ve E-POSTA İLE DESTEK MERKEZİMİZDEN BİLGİ ALABİLİRSİNİZ.
(Destek alabilmeniz için sipariş numaranızın yanında bulunması gerekmektedir. Sadece sipariş sahipleri destek alabilmektedir.)

“YUKARIDAKİ İŞLEMLERİ YAPTIM AMA
SORUN YAŞIYORUM” diyorsanız?

SERVİS YOK, İNTERNET veya Farklı Bir Sorun mu Yaşıyorsunuz?

 

Yukarıdaki işlemleri uygulamanıza rağmen SERVİS YOK, SİM GEÇERLİ DEĞiL sorunlarından birini veya farklı bir sorun yaşıyorsanız aşağıdaki işlemleri yapmanız gerekebilir.

UNUTMAYIN: Tüm GEVEY’lerimiz sizin sipariş esnasında girdiğiniz İMEİ no bilgisine göre test edilerek gönderilir. GEVEY aktif bir şekilde çalışıyorsa GEVEY menüsü geliyor demektir. Menü geliyorsa GEVEY seçimlerinizi doğru bir şekilde yaptığınız süre boyunca GEVEY aktif bir şekilde çalışır. Yanlış seçim veya yukarıdaki işlemlerden birini eksik yapmanız sorun yaşamanıza neden olur.

SERVİS YOK Sorunu

Şebekenizin Az Çektiği veya Çekmediği bir Alanda Olabilirsiniz, Çekim Gücünüzü Kontrol Ediniz;

YENİ NESİL GEVEY yukarıdaki işlemlerini yaparken 4G, 4.5G veya LTE çekim kuvvetinin en az 3 bar olması gerekir.

Şebeke sinyali kuvvetli gelmeli ki işlemleriniz başarıyla sonuçlansın.

Bu işlemi bu şekilde kuvvetli çekimi olan bir yerde deneyip daha sonrasında kurulum tamamlandıktan sonra normal kullanımınıza devam edebilirsiniz.

Pasaport Kaydınızı Kontrol Ediniz;

Aşağıdaki linkten pasaport kaydınızı kontrol ediniz.

Cihazını KAYITDIŞI görünüyorsa şebeke sinyallerinin GEVEY ile gelmesi mümkün değildir.
Pasaport kaydı sorgulama ve konu hakkında daha detaylı bilgi > 

Cihaz farklı bir hat üzerine pasaport kaydı yapıldıysa şebeke sinyaliniz gelmeyecektir. Bu hususta BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) ile pasaport kayıt işlemlerinizle ilgili görüşebilirsiniz.

Hücresel Veri Ayarlarınızı Kontrol Ediniz;

Aşağıdaki linkten cihazınızın hücresel veri ayarlarını kontrol ederek hücresel Veri Ayarınızı uygulama şeklinde cihazınıza yükleyiniz.

İşlem detayları ve konu hakkında daha detaylı bilgi 

İnternet Ayarlarınızı Yapınız;

Cihazınız aktivasyon ekranında takılmadıysa (veya SİM kartı çıkarttığınızda ana ekrana ulaşabiliyorsanız) aşağıdaki linkten cihazınızın internet ayarlarını yaptığınızda şebekeniz aktif bir şekilde kullanıma geçebilir. Bunun için aşağıdaki linkten operatörünüzü seçip üzerine tıklayıp sertifikayı YÜKLE yapmanız yeterlidir.

İnternet APN Sertifikası Yükle 

Direk Hattınızı Takın (GEVEYSİZ) 10 Dk Bekleyin;

Yukardaki işlemleri yapmanıza rağmen hala SERVİS YOK sorunu yaşıyorsanız hattınızı GEVEYSİZ olarak direk SİM KİLİTLİ  cihazınıza takın. 10 dakika bu şekilde cihazınız açık halde kalsın. Aktivasyon ekranına düşecek cihazınız. Hiç bir işlem yapmadan bekleyin. 10 dakika sonunda cihazınızı 1 kez kapatıp açın. Tamamen açılsın. 5 dakika bekleyin, ardından kapatın cihazınızı ve GEVEY ile SİM kartınızı takıp cihazı açın.

SİM kartınızın kendini korumaya almasından kaynaklı sorun bu yöntemle giderilmiş olup; şebekeniz gelecektir.

Sürekli SERVİS YOK yazıp, Aktivasyon/Etkinleştirme Ekranına Atıyorsa;

Bu durumda YENİ NESİL MOD’unuz açık olabilir. Hızlı bir şekilde AYARLAR > TELEFON > SİM UYGULAMALARI bölümüne girip YENİ NESİL MOD bölümünün yanında * (yıldız) işareti var mı bakınız.

*(yıldız) İşareti Varsa; Üzerine sadece 1 kez tıklayın. GERİ ‘ye basıp tekrar SİM UYGULAMALARI’nın içine girin. *(Yıldız) işareti kalmış olacaktır. Cihazı kapatıp açınız.

Sürekli SERVİS YOK yazıp, Aktivasyon/Etkinleştirme Ekranına Atmaya Devam Ediyorsa;

Yukarıdaki işlemlerden herhangi birini veya daha fazlasını Teknik Ekibimizin gösterdiği bilgiler haricinde girmiş olabilirsiniz.
Cihazı kapatıp açınca 10 dk bekleyin, 7. adımdaki ekran gelirse KABUL ET’e tıklayın.
Bu süre zarfında şebekenizin hareketlerini gözlemleyiniz.
Sorun devam ederse WhatsApp Destek Merkezimizle irtibat kurunuz.

Yukarıdaki Tüm İşlemleri Yapmanıza Rağmen Sorununuz Çözülmediyse;

Hala sorununuz devam ediyorsa lütfen adım adım en son uyguladıklarınızı yazarak [email protected] ‘ sipariş numaranız ve GEVEY fotoğraflarınız ile birlikte bir mail gönderiniz.

En kısa sürede Teknik Ekibimiz işleminiz ile ilgili yaşanan sorun ne ise dönüş yapacaktır.

SİM GEÇERLİ DEĞİL Sorunu Devam Ediyor

Sim Geçerli Değil Sorunu Yaşıyorsanız Aşağıdaki İşlemleri Kontrol Ediniz;

Cihazınızda SİM GEÇERLİ DEĞİL yazıyorsa aşağıdaki işlemleri kontrol ediniz.

  • GEVEY MENÜSÜ GELDİ İSE;
    1) Cihazınızın kilitli ülke ve operatörü yanlış olduğundan GEVEY ayarlarındaki İMSİ KODUNU veya OPERATÖR SEÇİMİNİZİ yanlış girmiş olma ihtimalinizde bu hatayı alırsınız.
    Bunu için aşağıdaki linkten operatör sorgusu yaptırmalısınız. Kontrol edilerek size, adım adım yapacağınız seçimler gönderilecektir.
    iPHONE OPERATÖR SORGU FORMU
    2) GEVEY Menü seçimlerinden yanlış seçim yapıyorsunuz. Bu durumda yukarıdaki 2. adımdaki bilgileri kontrol ederek tekrar denemeniz gerekmektedir.
    GEVEY kurulum menüsünün tekrar gelmesi için FARKLI BİR SİM KART takmalısınız. (Kurulum ayarlarını yaptıktan sonra istediğiniz hattı kullanmak için, aynı ayarları tekrar o hattı takarak yapmanız yeterlidir)
  • GEVEY MENÜSÜ GELMEDİYSE;
    1) GEVEY kurulum menüsünün tekrar gelmesi için FARKLI BİR SİM KART takmalısınız. (Kurulum ayarlarını yaptıktan sonra istediğiniz hattı kullanmak için, aynı ayarları tekrar o hattı takarak yapmanız yeterlidir)
    2) Cihazınıza daha önceden takmış olduğunuz hatlardan ve farklı GEVEY’lerden kaynaklı olarak hücresel veri problemi yaşıyor olabilirsiniz. Bu durumda aşağıdaki adımları uygulayıp tekrar yularıdaki 1.adımdan itibaren kurulum işlemlerini yapabilirsiniz.
    iPHONE TEMİZ YAZILIM YÜKLEME İŞLEMLERİ >

4G, LTE GELMİYOR / İNTERNET BAĞLANTI SORUNU

İnternet Ayarlarınızı Yapınız;

Cihazınız aktivasyon ekranında takılmadıysa (veya SİM kartı çıkarttığınızda ana ekrana ulaşabiliyorsanız) aşağıdaki linkten cihazınızın internet ayarlarını yaptığınızda şebekeniz aktif bir şekilde kullanıma geçebilir. Bunun için aşağıdaki linkten operatörünüzü seçip üzerine tıklayıp sertifikayı YÜKLE yapmanız yeterlidir.

İnternet APN Sertifikası Yükle 

İnternet veya SMS sorunları GEVEY ile alakalı olmayabilir. Bunun için aşağıdaki işlemleri kontrol ediniz.
AYARLAR > HÜCRESEL ‘in içerisinde;
(Aşağıdakilerden bazıları olabilir, bazıları olmayabilir. Olanları yapınız.)
HÜCRESEL VERİ —> AÇIK
ULUSLARARASI DOLAŞIM —> AÇIK
4G LTE —> SES ve VERİ
SES VE VERİ —> 4G veya LTE
CDMA —> KAPALI olmalıdır.
Bu şekilde seçimleri düzenleyip cihazınızı kapatıp açabilirsiniz.

SORU CEVAP  〉     |      VİDEOLAR  〉     |     İMEİ SORGULAMA  〉    |     İNTERNET AYARLARI  〉    |    SMS SORUNU  〉   |    İMSİ KODLARI  〉 

 

decorative-line-1

  • 2-(US Verizon) / Amerika Verizon
    3-(US AT&T) / Amerika AT&T
    4-(US T Mobile) / Amerika T-Mobile
    5-(JP SB) / Japonya Softbank
    6-(JP AU) / Japonya AU KDDİ
    7-(JP DOC) / Japonya Docomo
    8-(CA Bell) / Kanada Bell
    9-(CA Fido) / Kanada Fido
    10-(CA Rogers) / Kanada Rogers
    11-(US Sprint) / Amerika T-Mobile
    12-(Ger T mob) / Almanya T-Mobile
    13-(Kor KT) / Kore KT
    14-(Aus Optus) / Avusturalya Optus
    15-(Fran Bouygu) / Fransa Bouygues
    16-(Fran Orange) / Fransa Orange

    iPhone’unuzun Kilitli ülke ve operatörü yukarıdakilerden birisi değilse aşağıdaki linkten iPhone’unuzun kilitli olduğu ülke operatöre ait  İMSİ KODUNUZU bulup yanınızda bulunması için not ediniz. Kurulum esnasında bu koda ihtiyacınız olacak.

    İMSİ KODLARI